Обзор базы знаний
База знаний по принципам и методам UX-исследований. Предназначена для студентов курса UX и юзабилити.
Авторы курса: Кузнецов Артём, Белышкин Александр, Логинова Екатерина, Хахичев Сергей
Текущее состояние
| Показатель | Значение |
|---|---|
| Источников | 60 |
| Концепций | 15 |
| Сущностей | 4 |
| Последнее обновление | 2026-05-26 |
| Модуль 0 | Завершён |
| Модуль 1 | Инжестирован |
Архитектура Модуля 0
Четыре концепции модуля выстроены по принципу «от общего к частному» — каждая следующая ступень опирается на предыдущую:
| Ступень | Концепция |
|---|---|
| 1 | Методология исследований — исследование vs. бытовой опыт |
| 2 | Специфика гуманитарных исследований |
| 3 | Специфика UX-исследований |
| 4 | Специфика UX-исследований в интересах государства |
Навигация
Концепции (от общего к частному)
- Методология исследований — что такое исследование, его характеристики и назначение методологии
- Типология исследований — классификации исследований по разным критериям
- Объект и предмет исследования — как ограничить фокус исследования; применение в UX
- Этапы исследовательского процесса — 4 этапа: планирование → проведение → анализ → отчёт; принцип документирования
- Специфика гуманитарных исследований — 3 группы особенностей: коммуникационные, объектные, методологические
- Специфика UX-исследований — история дисциплины, прикладная природа, объект/предмет, смежные роли
- Юзабилити — ISO-определение, три компонента, 5 атрибутов Нильсена, UX vs юзабилити
- Методы UX-исследований — 6 видов: юзабилити-тестирование, полевые, интервью, опросы, веб-аналитика, экспертная оценка
- Специфика UX-исследований в интересах государства — 10 аспектов специфики: стейкхолдеры, аудитория, три уникальные характеристики, спектр задач, два типа рекомендаций
История и профессия (Модуль 1)
- История профессии UX — от эргономики и советской инженерной психологии к Нильсену и Норману
- Карьерная траектория UX-исследователя — 5 грейдов, матрица компетенций АЦ (16 кластеров), рынок 2025
Ключевые понятия анализа
- Гипотеза — предположение о предмете, фильтрующее сбор данных; шаг 3 планирования; входит в 4 опорных термина курса
- Инсайт — глубокое понимание скрытых мотивов поведения; финальный шаг анализа; основа для гипотез об изменениях
Педагогика курса
- Каскадная валидация — учи других, чтобы понять самому; перманентное ДЗ 15–20 мин/день
- Условия успеха в курсе — смыслы + желание роста = вовлечённость; критерий продуктивности — качество вопросов
Сущности
- Александр Белышкин — главный методолог, основатель Юзетикс, лектор Модуля 0
- Артём Кузнецов — соавтор курса, лектор Модуля 1, автор анализа рынка и матрицы компетенций АЦ
- Якоб Нильсен — «Usability Engineering» (1993); 5 атрибутов; «проклятие знания»
- Дональд Норман — «Design of Everyday Things» (1988); «виноват дизайн»; термин User Experience
Источники
- Занятие 0-1 — Введение в методологию исследований (Модуль 0, занятие 1)
- Занятие 0-2 — Специфика гуманитарных исследований (Модуль 0, занятие 2)
- Занятие 0-3 — Специфика UX-исследований (Модуль 0, занятие 3)
- Занятие 0-4 — Специфика UX-исследований в интересах государства (Модуль 0, занятие 4)
Открытые вопросы по базе
Чем эмпирические исследования отличаются от экспериментальных?— Закрыт. Слайд Рисунок16 устанавливает синонимию: Эмпирические = Экспериментальные (см. Типология исследований).- Как нивелировать двойной риск мискоммуникации на практике?
- Как организовать вовлечение стейкхолдеров в наблюдение за сессиями на практике? (механизм: ведомство наблюдает → видит своими глазами → рекомендации реализуются — Модуль 1, слайд 48) ← ответ частично дан
- Как организовать вовлечение стейкхолдеров в постановку задач исследования? ← остаётся открытым